Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

Responsable del tratamiento

Capacitaciones y Asesorías Profesionales SpA, RUT 77.589.675-2, domicilio comercial Padre Hurtado 9267, La Cisterna, Santiago, Región Metropolitana, Chile. Contacto para privacidad: contacto@evaluaciondocentechile.cl · +56 9 9129 0440.

1. Alcance y principios

Entrena ECEP trata datos personales para prestar, administrar, proteger, mejorar y cumplir legalmente el servicio. No vende datos personales ni los entrega a terceros para fines ajenos al servicio. El acceso queda limitado a personas autorizadas y proveedores necesarios, bajo deberes de confidencialidad y seguridad.

2. Datos tratados y finalidades

Podrán tratarse datos de identificación y contacto; contratación y pagos; Área, asignatura y tipo de acceso; prácticas, respuestas, intentos, progreso, resultados y estadísticas; comunicaciones de soporte; y datos técnicos o de seguridad como IP, dispositivo, navegador y eventos de autenticación cuando sean necesarios.

Se utilizan para crear y autenticar cuentas, habilitar productos, registrar actividad y resultados, gestionar pagos y reactivaciones, prestar soporte, prevenir fraude o accesos indebidos, mantener la seguridad, mejorar el servicio mediante análisis compatibles con su finalidad y cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridad.

3. Resultados, conservación y reemplazo de pruebas

Los resultados e historial se asocian a la cuenta con fines formativos y de continuidad. Al finalizar los 12 meses de acceso activo podrán seguir disponibles para consulta, pero su conservación no constituye un servicio de respaldo indefinido. Los datos se conservarán por el tiempo necesario o permitido para sus finalidades y obligaciones legales, y luego podrán eliminarse, anonimizarse o agregarse cuando corresponda.

Si una prueba debe reemplazarse, reiniciarse o retirarse por corrección, migración, incompatibilidad, seguridad o fuerza mayor, determinados registros asociados pueden perderse cuando no sea técnicamente posible conservarlos. Entrena ECEP procurará medidas razonables de respaldo, recuperación o migración, sin garantizar recuperación total en toda contingencia.

4. Proveedores y seguridad

Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos, infraestructura, pagos, comunicaciones, soporte o seguridad estrictamente necesarios para el servicio. Si existe tratamiento o almacenamiento fuera de Chile, se adoptarán las medidas contractuales, organizativas y legales que correspondan.

Entrena ECEP implementará medidas técnicas y organizativas razonables contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción o divulgación. Ningún sistema conectado a Internet ofrece seguridad absoluta. Ante incidentes, se evaluará su alcance, se adoptarán medidas de contención y recuperación y se realizarán las comunicaciones exigidas por la normativa aplicable.

5. Derechos de las personas

Los usuarios podrán ejercer los derechos que reconozca la normativa vigente, incluyendo cuando corresponda acceso o información, rectificación, actualización, eliminación o supresión, oposición, bloqueo y otros aplicables, mediante contacto@evaluaciondocentechile.cl o los canales oficiales. El ejercicio puede estar sujeto a excepciones legales, por ejemplo cuando deban conservarse antecedentes tributarios, contractuales, de seguridad o para defensa de derechos.

6. Comunicaciones, cookies y analítica

Entrena ECEP puede enviar comunicaciones operativas necesarias para la cuenta, seguridad, acceso, soporte, contratación o cambios relevantes del servicio. Las comunicaciones promocionales se gestionarán separadamente cuando corresponda y deberán permitir desuscripción.

Si se utilizan cookies, analítica, píxeles u otras tecnologías no estrictamente necesarias, se informarán sus finalidades y se aplicarán los mecanismos de información o consentimiento que correspondan.

7. Marco normativo y actualizaciones

A la fecha de esta versión, el tratamiento de datos personales en Chile se rige por la Ley N° 19.628 y normas complementarias. La Ley N° 21.719 tiene entrada en vigor diferida para el 1 de diciembre de 2026; Entrena ECEP adecuará sus procesos y mecanismos de ejercicio de derechos a las obligaciones que resulten aplicables desde esa fecha.

Esta política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente indicará su fecha y los cambios materialmente relevantes se comunicarán por un medio adecuado cuando corresponda.